註冊與登入 
Q一個人可以註冊幾個帳號?
A為了維護YOMOpets的會員權益，目前一個會員只能有一個帳號。
 
Q收不到認證信怎麼辦?
A如果您收不到YOMOpets寄的認證信，可能是以下幾種狀況：
(1)您的E-mail信箱填寫錯誤，請使用重新補寄認證信的功能，重新發送認證信。
(2)您的E-mail填寫正確，但是您的信箱容量已經超過而被退信。
(3)您的E-mail信箱設有擋垃圾信件的功能，導致信件被擋掉。
(4)Yahoo、Hotmail等免費信箱常出現收不到認證信的情況，不建議使用。
(5)請確認上述情況都無誤後，再使用重新補寄認證信的功能。
(6)如果您的信箱是Yahoo所提供，則很有可能會把認證信當作是垃圾信件處理而直接歸類到垃圾桶，所以您很有可能會以為是沒收到認證信，以下有兩種方式可以處理：
<A>登入Yahoo信箱後，將service@yomopets.com的信箱在新增聯絡人的地方新增為聯絡人，如此可降低被歸類倒垃圾信件的可能性。
<B>登入Yahoo信箱後，在設定功能裡面，將阻檔垃圾信剋星的功能關閉，再使用重新寄發認證信的功能，如此應該就可收到認證信。
 
Q帳號填錯怎麼處理？
A每個人只能註冊一個帳號，所以一旦註冊錯誤，只能請您重新再註冊一個新的帳號。
 
Q為什麼無法登入？
A為何無法登入可能有以下幾種狀況，請您詳細注意以下說明：
(1)系統顯示帳號密碼錯誤：如果是忘記密碼，請使用重設密碼的功能，只要輸入您的帳號和註冊時所填寫的註冊信箱就可以進行。
 
(2)如果帳號密碼都正確，系統仍然顯示帳號密碼錯誤訊息，有可能是因為您的帳號密碼輸入時的字元設定成全形的關係，全形字：１２３４５６、半形字:123456，這是完全不一樣的密碼，請特別留意。
如果還是無法登入，請留言給YOMO小幫手：http://pets.yomopets.com/service。

會員資料
Q如何變更密碼？
A請先登入YOMOpets後，進入寵物誌管理後台，然後到會員資料左方選單列，即可看到變更密碼的選項。 
 
Q為什麼無法編輯我的個人資料？
A通常會出現無法編輯的情況，可能是因為您在暱稱或是自我介紹或是個人資料裡填入了特殊的字元或是符號，造成程式無法正常判讀。如果您遇到此狀況，建議留言給我們請求處理，並請盡量不要使用過於特殊且非中文編碼的字元。

隱私功能
Q可以隱藏或關閉我的YOMOpets寵物誌嗎？
A是的，可以在寵物誌管理界面權限管理功能中設定您的寵物誌開放相關功能。

Q寵物誌好友可以設定成不同的群組嗎？
A是的，可以將您的朋友個別分類到不同的群組，方便管理。

Q我如果把某人加入黑名單，對方會知道嗎？
A不會的，對方不會知道，且將對方設成黑名單之後，對方就無法留言給您，這樣就可避免不良網友的騷擾。

寵物身分證
Q要如何新增我的寶貝介紹？
A請登入寵物誌後，進入管理介面，左邊選單內有新增寵物身分證的選項，點選後即可新增寶貝介紹資料。

Q我可以同時介紹幾隻寶貝？
A一個寵物誌可以同時介紹10隻寶貝，您可以幫您所有相處過的寶貝都做個紀錄喔！

日誌
Q什麼是好友日誌？
A您在寵物誌裡的每篇日誌，都可以依照您希望的隱私程度來決定開放的對象：
(1)公開日誌，所有人都看的到。
(2)隱藏日誌，只有在您自己登入後才看的到。
(3)好友日誌，只有您在寵物誌加入的好友才看的到。

Q為什麼插入的圖片出現X呢？
A可能有以下幾種原因：
(1)您貼上的是圖片網址並非圖片位址。如果您貼上圖片的方式，是直接去複製圖片『網址列』中的網址，這樣方式是不正確的，因為這樣所複製到的是該『網頁』位置，而非真實圖片的位置。
正確的方式如下：在圖片上按 右鍵 →  內容 →  網址 (URL) 顯示的地方才是正確的圖址。
(2) 圖片來自網路相簿
請大家注意一下，並不是所有網站的圖片都支援外聯，外聯的意思就是支援圖片在本站以外的網站顯示，所以如果不支援外聯，就只能在您原本上傳的網站內才看的到圖片，一旦貼在任何其他的網站，就會出現X的圖樣，唯一的方式就是在本站上傳圖片，這樣就能看到圖片了！
 
Q什麼是日誌編輯器？
A當您在新增寫日誌的時候，可以透過[日誌編輯器]來為您的文字內容設計您自己喜愛的色彩與大小，也可以插入您想要呈現的圖片，分享給其他朋友。
 
Q為什麼在新增日誌的時候，無法使用Enter換行？ 
A可能是您使用PCman或是KKman等其他瀏覽器來使用新增日誌的功能，就會出現此狀況，建議您使用WindowsIE6以上或是FireFox的版本。

相簿/相片
Q我可以擁有多少容量的網路相簿？
AYOMOpets寵物誌目前提供1GB的空間讓會員使用。

Q上傳照片有何限制？
A每張上傳的相片圖檔大小為1500KB以內。此外嚴禁上傳過於裸露、猥褻以及其他有違善良風俗之個人相片。相關審核標準均以系統管理員認定為準。
 
Q為什麼無法上傳相片？
(1)通常遇到無法上傳有幾種原因，最有可能是您的相片格式並不在我們系統支援內，建議將圖片轉成jpg、png、bmp或是非動態之gif格式即可上傳。
(2)您上傳的相片檔案大小超過1500KB，也就是1.5MB的大小，所以無法上傳。